因果树第89章 化解危机

2015年的郑州冬天格外寒冷凛冽的寒风像刀子一样刮过人们的脸颊。

我是一个年轻有冲劲的销售经理在智能泡茶机这个新兴领域努力打拼着。

一年多以前我结识了李总一位在商业领域颇具野心的人物。

我们两人一拍即合开始合作推广智能泡茶机。

我清楚地记得初次见到李总的场景。

那是在酒店的一次商务活动上李总穿着一身笔挺的西装眼神中透着精明与自信。

他热情地握住我的手说：“小顾啊这智能泡茶机可是个好东西咱们要是合作好了肯定能在市场上闯出一片天地。

”我看着李总心中满是对未来的憧憬坚定地点点头：“李总我相信您的眼光咱们一定能行。

” 在合作的初期一切似乎都很顺利。

李总凭借着他广泛的人脉和丰富的商业经验迅速打开了一些市场渠道。

我则发挥自己的专业知识在产品推广和客户服务方面做得有声有色。

智能泡茶机的销量逐渐上升我们的合作看起来前景光明。

然而随着时间的推移我开始察觉到一些不对劲的地方。

我发现李总总是把大部分精力放在大客户身上对于一些小客户则显得有些忽视。

我曾多次委婉地向李总提及这个问题他说：“李总我觉得那些小客户虽然单笔订单量不大但是他们数量众多而且口碑传播的力量也不容小觑啊。

”李总却总是不以为然地摆摆手：“小顾啊你还年轻不懂得商业的本质。

大客户才是我们盈利的关键只要抓住了他们就等于抓住了市场的大头。

” 有一次我在整理客户资料的时候发现一个大客户的订单出现了异常。

这个客户原本是我们的重要合作伙伴一直以来合作都很顺利但是最近却突然停止了与我们的进一步合作而且还拒绝支付剩余的款项。

我觉得事有蹊跷决定深入调查一下。

我首先找到了这个客户的采购负责人王经理。

当我见到王经理时王经理的脸色并不好看。

我小心翼翼地问道：“王经理咱们之前合作得一直都很好这次为什么突然出现这样的情况呢？是不是我们哪里做得不好？”王经理看了我一眼欲言又止最后只是淡淡地说：“你们李总应该知道原因你还是回去问他吧。

” 我觉得王经理话里有话我决定从侧面再了解一下情况。

通过一些行业内的朋友我终于得知了一个惊人的消息。

原来李总在与这个大客户签合同的时候出现了失误而且更严重的是李总贿赂他们的采购员被发现了。

这个消息让我大为震惊我没有想到李总会做出这样的事情。

我知道这个问题必须尽快解决否则不仅会影响到与这个大客户的合作还可能会对我们的整个业务产生严重的负面影响。

我决定找李总好好谈一谈。

我来到李总的办公室此时的李总正坐在办公桌前眉头紧锁。

我深吸一口气说道：“李总我想和您谈谈那个大客户的事情。

”李总抬起头看着我眼中闪过一丝不安但很快就恢复了镇定：“小顾啊这个事情我正在处理你就不用操心了。

” 我直视着李总的眼睛说：“李总我已经知道了事情的真相。

您在签合同的时候出现了失误而且还贿赂了他们的采购员这才导致客户这么生气不愿意结尾款。

”李总听了我的话脸色变得十分难看他生气地说：“小顾这些事情你是从哪里听来的？这是没有根据的谣言。

” 我冷静地说：“李总这不是谣言。

我是从可靠的渠道得知的现在我们必须要想办法解决这个问题而不是互相推诿。

”李总沉默了一会儿然后叹了口气说：“小顾啊你说该怎么办呢？这个事情确实是我做得不对但是现在客户那边态度很坚决我也不知道该怎么挽回了。

” 我思考了一下说：“李总我觉得我们首先要向客户诚恳地道歉承认我们的错误。

然后我们要针对合同中的失误提出合理的解决方案尽量弥补客户的损失。

至于贿赂的事情我们要向客户保证以后绝对不会再发生类似的情况。

”李总听了我的话点了点头说：“小顾你说得有道理但是客户会接受我们的道歉吗？” 我说：“我们可以先准备一份详细的解决方案然后亲自去拜访客户。

我相信只要我们足够真诚客户还是有可能给我们机会的。

”李总看着我眼中露出一丝感激：“小顾这件事情就交给你去办吧我相信你的能力。

” 我精心准备了一份解决方案然后和李总一起去拜访客户。

当我们见到客户的负责人时我诚恳地说：“张总我们今天来是为了向您道歉的。

我们知道我们在之前的合作中犯了很多错误给您带来了很大的困扰我们深感愧疚。

” 张总看着我和李总表情依然很冷淡：“你们现在来道歉有什么用？你们的错误已经给我们造成了很大的损失。

”我接着说：“张总我们知道我们的错误不可原谅但是我们还是希望能够得到您的谅解。

我们带来了一份解决方案您可以看一下。

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